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🔄 Assinaturas
Venda recorrente e previsível. Crie modelos com cobranças automáticas em ciclos definidos.
Com as assinaturas, você pode transformar produtos digitais em negócios de receita contínua, ideal para comunidades, mentorias, clubes de assinatura, áreas de membros, softwares e conteúdos com atualização constante.
A Mivvo automatiza o processo de cobrança e acompanhamento dos seus assinantes, trazendo mais previsibilidade e controle para sua operação.
Com a aba Assinaturas, você consegue:
- ✓Criar ofertas com cobrança recorrente;
- ✓Acompanhar seus assinantes ativos;
- ✓Visualizar receitas recorrentes e métricas importantes;
- ✓Monitorar pagamentos, atrasos e cancelamentos;
- ✓Gerenciar toda sua base de clientes recorrentes em um único lugar.
Como criar uma oferta de assinatura
Para criar uma assinatura:
- Acesse: Produtos → Selecione o produto → Ofertas
- Clique em: Nova oferta
- Em tipo de cobrança, selecione: Assinatura (recorrente)
Configure:
Intervalo de cobrança
Escolha a frequência:
- Diário
- Mensal
- Trimestral
- Anual
Valor da recorrência
Defina o valor cobrado em cada ciclo.
Método de pagamento
- Cartão de crédito
- PIX
Trial (opcional)
Permite oferecer um período gratuito antes da primeira cobrança.
Após salvar a oferta, o link de checkout ficará disponível para venda.
Como funciona cada método de pagamento
Cartão de Crédito
- A cobrança acontece automaticamente no dia definido;
- O gateway realiza as cobranças recorrentes;
- Caso uma cobrança falhe, a assinatura entra em acompanhamento.
O cliente poderá atualizar o cartão pela área do assinante.
PIX
- Uma nova cobrança é gerada a cada ciclo;
- O cliente recebe uma nova solicitação de pagamento;
- Cada renovação gera uma nova venda vinculada à assinatura.
O cliente precisa realizar o pagamento manualmente em cada ciclo.
Indicadores principais
Acesse Menu → Assinaturas para ver os principais indicadores da sua operação.
MRR
Receita Mensal Recorrente. Mostra quanto sua base de assinantes representa mensalmente.
ARR
Receita anual estimada. Cálculo: MRR × 12.
Assinantes ativos
Quantidade de clientes pagando atualmente.
Novos assinantes
Novos clientes que entraram no período.
Cancelamentos
Quantidade de assinaturas encerradas.
Churn Rate
Percentual de clientes que cancelaram dentro do período analisado.
LTV Médio
Estimativa de quanto cada cliente gera durante seu relacionamento com o produto.
Lista de assinantes
Na lista você pode acompanhar:
- Cliente
- Oferta contratada
- Status
- Valor
- Frequência de cobrança
- Próxima cobrança
- Último pagamento
Filtros disponíveis:
Status
- Ativo
- Trial
- Atrasado
- Cancelado
- Inativo
Produto
Filtre assinantes de um produto específico.
Busca
Pesquise por nome, e-mail ou CPF.
Detalhes da assinatura
Ao clicar em um assinante, você poderá visualizar:
- Dados do cliente
- Histórico de cobranças
- Datas de pagamento
- Valores
- Método de pagamento
- Status das faturas
Também é possível cancelar a assinatura quando necessário.
Status das assinaturas
Trial
Cliente está no período gratuito. Ainda não houve cobrança.
Ativo
Assinatura funcionando normalmente.
Atrasado
Última cobrança não foi aprovada. O sistema aguarda regularização.
Cancelado
Encerrada pelo cliente, produtor ou sistema.
Inativo
Finalizada sem renovação ativa.
Reembolso de cobranças
O reembolso é feito através da aba Vendas → Detalhes da cobrança. Você pode reembolsar uma fatura específica.
Taxas e repasses
As assinaturas seguem a mesma estrutura de taxas das vendas tradicionais:
- Taxa percentual
- Taxa fixa
- Taxa de serviço
Prazos de repasse:
- PIX: D+0
- Cartão: D+15
Perguntas Frequentes
Posso alterar o valor de uma assinatura ativa?
Não. O valor é definido no momento da criação. Para alterar, crie uma nova oferta.
O cliente consegue trocar o cartão?
Sim. O próprio cliente pode atualizar pela área dele.
O cliente perde acesso ao cancelar?
Sim. O cancelamento pode remover automaticamente o acesso conforme a configuração da área de membros.
PIX recorrente cobra automaticamente?
A geração da cobrança é automática, mas o cliente precisa realizar o pagamento de cada PIX.
Trial conta como assinante ativo?
Não. Ele entra como ativo somente após a primeira cobrança aprovada.
Assinaturas aceitam order bump?
Não. Order bumps são bloqueados em ofertas recorrentes.
Precisa de ajuda?
Caso tenha dúvidas sobre assinaturas, fale com a gente: suporte@mivvo.com.br. Nossa equipe está pronta para ajudar.